Технологии для продвижения бизнеса не стоят на месте. Последние два года компании охотно пользуются чат-ботами, они эффективны и просты в использовании. НО это не вовсе не значит, что нужно остановиться только на них.
Есть другие способы выстроить прочную связь с пользователями. Один из них — видеовиджеты. Расскажем об инструменте подробней.
Почему видеовиджеты эффективны
С их помощью вы воздействуете на пользователя по двум каналам: звуковому и визуальному. Посетитель сайта видит ролик с живым человеком, чувствует настрой спикера и, как следствие, больше доверяет рекламе. В отличие от текста или звонка чат-бота, видеовиджет выстраивает более доверительную связь со зрителем.
Кроме того, этот инструмент не навязчивый. Если посетитель сайта увидит, скажем, всплывающий виджет с предложением подписаться на рассылку, то, скорее всего, испытает легкое недоумение — ведь его отвлекли от знакомства с контентом. К видеопрезентации же человек может вернуться в любое время. Она не всплывает в неподходящий момент, и пользователь чувствует, что продавец не нарушает его личные границы.
Перейдем к конверсии. По нашим данным, она увеличивается в 3 — 4,3 раза. Притом видеовиджеты помогают привлечь внимание даже к продуктам, которые поначалу тяжело презентовать.
Возьмем в пример наш первый кейс с продвижением Epic Robots. Ранее мы писали о том, что долго тестировали для него гипотезы. Так вышло потому, что пользователя нужно хорошо прогреть перед сделкой. Ценность голосового робота — рекламируемого продукта — видна не сразу, особенно если речь идет о нецелевой аудитории.
Именно эффект присутствия живого человека, который достигается за счет видеовиджета, помог привлечь внимание к услуге. Буквально за минуту мы раскрыли основные плюсы голосового робота, а затем оставили клиффхэнгер — крючок для того, чтобы поймать зрителя и замотивировать его заказать обратный звонок. Конверсия поднялась в три раза. После увеличения трафика она осталась прежней.
Не стоит создавать видеовиджет только ради того, чтобы оставить его на сайте. У подобного контента должна быть четкая цель: продвижение услуги, презентация компании, повышение имиджа бренда. Выбрав задачу, вы сможете грамотно проработать сценарий — от него зависит ⅔ успеха.
Как создать концепцию для эффективного видеовиджета
- Для начала выявите боли клиента. Здесь понадобятся интересы вашей ЦА, которые вы определили, составляя ее портрет. Возможно, посетитель сайта хочет стимулировать продажи, увлечь нецелевую аудиторию или повысить свою экспертизу.
- Когда вы определили боль клиента, сопоставьте ее с услугами, которые вы предоставляете. Предположим, у вас есть сервис по подбору сотрудников для аутсорса. Ваша целевая аудитория — руководители и HR компаний, которые хотят найти хороших исполнителей за низкую цену. Озвучьте потребности клиентов в начале ролика. Так вы покажете, что понимаете ЦА и хотите ей помочь.
- Далее переходите к офферу или озвучке коммерческого предложения. Затем расскажите о том, что выделяет вас среди конкурентов. Возможно, у вас недорогое сопровождение. Или ваш персонал проходит обучение и сдает экзамены, прежде чем начать работу на заказчика. Либо у вас удобная система оплаты.
- Помните, что оффер должен быть простым и понятным. В идеале, умещаться в 1-2 предложения. А еще не забывайте, что вы продаете не товар или услугу, а пользу для клиента. Делайте упор не столько на качества продуктов, сколько на то, как они помогут ЦА. То есть, если вы говорите о квалифицированном персонале в вашем аутсорс-агентстве, упомяните, что с ними ваши клиенты не столкнутся со срывом дедлайнов или нарушением договоренностей.
- Если у вас есть бонусы, которые вы можете предложить клиенту у видеовиджете, — например, скидка на услугу или бесплатные консультации в течение определенного времени, — уделите внимание и им.
- После этого переходите к Call-to-Action или призыву к действию. Это емкая фраза, с помощью которой вы побудите клиента изучить ваш сайт подробней или заказать обратный звонок. Некоторые вшивают C2A в тело сценария или ненавязчиво повторяют его на протяжении видео. Такая схема тоже работает.
- Не пытайтесь уместить в призыве к действию все контакты, которые у вас есть. Остановитесь на одном-двух, которыми клиент гарантированно воспользуется. В противном случае вы рискуете его запутать.
- После того, как вы прописали сценарий, переходите к съемке видео. Для этого выберите локацию с ярким естественным светом. Следите, чтобы он не бил в спину или, напротив, заливал все лицо. Так качество ролика сильно ухудшится.
- Если вы снимаете на нейтральном фоне, можете выбрать одежду непримечательных цветов. Так получится сделать акцент на лице. Пришлось создавать ролик в яркой локации — подберите такую же броскую одежду, но контрастного оттенка. Так вы сосредоточите внимание клиента на себе.
- Видеовиджет нужно снимать вертикально. Для этого подойдет смартфон с хорошей камерой. Идеально, если в нее встроена функция стабилизации. Но, если ее нет, можете использовать штатив с гироскопом.
- Держитесь уверенно: смотрите в камеру, но следите за тем, чтобы взгляд не был слишком холодным. Не читайте по бумажке — зрители быстро это считывают.
Если вы стесняетесь сниматься в ролике, мы помогаем сделать видеовиджет «под ключ» вплоть до поиска актера.Кроме того, в стоимость пакета услуг входит маркетинговая экспертиза для полноценной коммуникации с аудиторией. Благодаря такому подходу, конверсия увеличивается в несколько раз.
У EpicHanter есть три пакета для малого и среднего бизнеса. Все они включают в себя работу над виджетами и обязательное количество показов: не менее 7 тысяч. Но в более дорогих тарифах есть дополнительное продвижение, работа с брендированием, шаблоны скриптов на случай, если далее вы захотите работать с виджетами самостоятельно.
Кроме того, мы консультируем клиентов перед тем, как выпустить ролик на сайте: даем советы по проработке сценария, помогаем снять качественный контент. Так что ваш видеовиджет точно не останется незамеченным.
Сейчас действует акция — бесплатное подключение видеовиджета на 14 дней. Вы получаете возможность бесплатно привлекать клиентов и увеличить конверсию для вашего бизнеса.